Conditions d’utilisation

Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026

1. Qui nous sommes

Le site plemea.com (la « Boutique ») est exploité par Accessoires Indispensables, une entreprise individuelle faisant affaire sous le nom de Plemea (« Plemea », « nous »). Nos coordonnées complètes figurent à la page Coordonnées. En utilisant la Boutique ou en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions d’utilisation, ainsi que notre Politique de remboursement, notre Politique de livraison et notre Politique de confidentialité.

2. Langue

Les présentes conditions sont offertes en français et en anglais. Les parties ont exigé que ce contrat et tous les documents s’y rattachant soient rédigés en anglais. Pour les consommateurs du Québec, la version française est présentée en premier et prévaut.

3. Admissibilité

Vous devez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre province pour passer une commande. Nous vendons uniquement aux consommateurs au Canada.

4. Nos produits

Les lunettes Plemea sont des lunettes sans correction dotées de verres qui filtrent la lumière bleue, conçues pour le confort pendant l’utilisation des écrans. Ce ne sont pas des instruments médicaux et elles ne sont pas destinées à diagnostiquer, traiter ou prévenir une affection oculaire ou un trouble du sommeil. Si vous avez des problèmes de vision, des maux de tête persistants ou des troubles du sommeil, consultez un professionnel de la santé.

Nous faisons de notre mieux pour montrer fidèlement les couleurs et les détails des produits. Les couleurs peuvent varier légèrement selon votre écran.

5. Prix et paiement

• Tous les prix sont en dollars canadiens (CAD).
• Les taxes de vente et les frais de livraison applicables sont affichés au paiement, avant que vous payiez, avec le prix total.
• Nous acceptons les modes de paiement affichés au paiement. Le paiement est porté à votre compte au moment de la commande.
• Si un prix affiché dans la Boutique contient une erreur, nous la traiterons conformément à la loi applicable sur la protection du consommateur.

6. Rabais multipaires

Nos rabais automatiques s’appliquent à l’ensemble du panier : 2 paires = 20 % de rabais, 3 paires et plus = 30 % de rabais. Ils sont appliqués automatiquement au paiement, ne peuvent pas être combinés entre eux et sont affichés avant que vous payiez. Les promotions peuvent changer en tout temps, mais un changement ne touche jamais une commande déjà passée.

7. Commandes et confirmation

Avant de payer, le processus de paiement vous permet de vérifier votre commande, de corriger toute erreur et de l’accepter ou de l’annuler. Après votre commande, nous vous envoyons un courriel de confirmation contenant les détails de votre achat : conservez-le comme copie du contrat. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas de soupçon de fraude ou si un produit est en rupture de stock; vous recevez alors un remboursement complet.

8. Livraison, retours et annulation

Les délais et frais de livraison, ainsi que le traitement des colis retardés ou perdus, sont décrits dans notre Politique de livraison. Les retours, remboursements, échanges et annulations de commande sont décrits dans notre Politique de remboursement, y compris notre garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.

9. Garantie

En plus de notre garantie de 30 jours, vous bénéficiez des garanties légales prévues par les lois sur la protection du consommateur de votre province, y compris la garantie légale de qualité prévue par la Loi sur la protection du consommateur du Québec. Rien dans les présentes conditions n’exclut ni ne limite ces garanties.

10. Votre compte et votre contenu

Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe. Si vous publiez un avis, une photo ou un commentaire, celui-ci doit être honnête et licite, et vous nous autorisez à l’afficher dans la Boutique et dans notre marketing, avec seulement votre prénom et l’initiale de votre nom.

11. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de la Boutique (textes, images, logos, le nom Plemea) appartient à Plemea ou à ses concédants de licence et ne peut être réutilisé sans notre autorisation écrite.

12. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, Plemea n’est pas responsable des dommages indirects découlant de l’utilisation de la Boutique. Cette clause ne s’applique pas aux consommateurs lorsque la loi l’interdit, notamment au Québec, et ne limite aucun droit que vous confère la loi sur la protection du consommateur.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada qui s’y appliquent. Si vous habitez dans une autre province, vous conservez la protection des lois impératives sur la protection du consommateur de votre province, et vous pouvez intenter tout recours devant les tribunaux de votre lieu de résidence.

14. Modifications

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions. La version qui s’applique à votre commande est celle en vigueur à la date de votre commande.

15. Nous joindre

contact@plemea.com. Coordonnées complètes à la page Coordonnées.